1. Úvod
Siladore.Eu (ďalej len "my", "nás", "náš") si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.
Táto politika je v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Názov: Siladore.Eu s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 3852 0274
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Pri objednávaní produktov na našej webovej stránke zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje:
- Identifikačné údaje: Meno a priezvisko
- Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo
- Dodacie údaje: Adresa doručenia
- Objednávkové údaje: Informácie o objednaných produktoch, množstvo, poznámky
- Technické údaje: IP adresa, informácie o prehliadači, zariadení a návštevnosti stránky (prostredníctvom cookies)
4. Účel spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:
- Vybavenie objednávky: Spracovanie a doručenie vašej objednávky
- Komunikácia: Kontaktovanie zákazníka ohľadom objednávky, poskytovanie zákazníckej podpory
- Plnenie zákonných povinností: Vedenie účtovných záznamov podľa platnej legislatívy
- Zlepšenie služieb: Analýza návštevnosti a správania na webe pre zlepšenie užívateľského zážitku
- Marketing: Zasielanie informácií o produktoch a akciách (len so súhlasom)
5. Právny základ spracovania
Osobné údaje spracovávame na základe:
- Plnenie zmluvy: Spracovanie objednávky a dodanie produktu
- Oprávnený záujem: Zlepšovanie našich služieb a ochrana pred podvodmi
- Plnenie zákonnej povinnosti: Vedenie účtovných záznamov
- Súhlas: Marketingová komunikácia (ak ste poskytli súhlas)
6. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
- Kuriérske služby: Pre doručenie objednávky
- Platobné procesory: Pre spracovanie platieb
- Poskytovatelia IT služieb: Pre správu webovej stránky a databáz
- Účtovní a právni poradcovia: Pre plnenie zákonných povinností
Všetci naši partneri sú povinní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na dohodnuté účely.
7. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu:
- Objednávkové údaje: 10 rokov (účtovná legislatíva)
- Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu alebo max. 5 rokov
- Cookies a analytické údaje: Podľa nastavení cookies (max. 2 roky)
8. Vaše práva
V súvislosti s ochranou osobných údajov máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: Máte právo získať informácie o tom, aké vaše osobné údaje spracovávame
- Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Právo na výmaz: Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
- Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
- Právo na prenosnosť: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
- Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu údajov na marketingové účely
- Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek môžete odvolať súhlas so spracovaním údajov
Na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese: [email protected]
9. Bezpečnosť údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie komunikácie (SSL certifikát), zabezpečené servery a obmedzený prístup k údajom len oprávneným osobám.
10. Cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej politike cookies.
11. Zmeny v politike ochrany údajov
Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.
12. Kontakt a sťažnosti
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 3852 0274
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: dataprotection.gov.sk
Posledná aktualizácia: 17. marca 2026