Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Siladore.Eu s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzaviera kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu www.siladore.eu (ďalej len "kupujúci").
Tieto obchodné podmienky sú vydané v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
Kupujúci uskutočňuje objednávku vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Kúpna zmluva je uzavretá okamihom telefonického overenia objednávky predávajúcim. Po overení objednávky obdrží kupujúci na uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie objednávky.
Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov. Zmena ceny sa však nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
Kupujúci môže zaplatiť za objednaný tovar nasledujúcimi spôsobmi:
Tovar je doručovaný kuriérskou službou na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
Dodacia lehota je obvykle 1-3 pracovné dni od overenia objednávky. V prípade vyšších nákladov alebo nedostupnosti tovaru vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom.
Doprava je zdarma. V prípade objednávok pod minimálnu hodnotu alebo do vzdialených oblastí si predávajúci vyhradzuje právo účtovať poplatok za dopravu, o čom bude kupujúci informovaný pred potvrdením objednávky.
Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní a skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zjavného poškodenia má kupujúci právo odmietnuť prevzatie tovaru.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania důvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci predávajúcemu oznámiť svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad e-mailom na adresu [email protected]).
Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby prijaté od kupujúceho, vrátane nákladov na dodanie tovaru, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese [email protected] alebo písomne na adresu predávajúceho. Reklamácia musí obsahovať popis vady a požadovaný způsob vybavenia reklamácie.
Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Ochrana osobných údajov kupujúceho je upravená v dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok.
Prípadné spory medzi predávajúcim a kupujúcim budú riešené vzájomnou dohodou. Ak sa nedosiahne dohoda, kupujúci má právo obrátiť sa na príslušný súd alebo na alternatívne riešenie sporov (ADR) prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Nové znenie obchodných podmienok bude zverejnené na webovej stránke predávajúceho.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026.
Predávajúci: Siladore.Eu s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: SK2020123456
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 3852 0274
Registrácia: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 123456/B
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026.